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銷售工作的特性
1)主動性。不斷地去開發(fā)客戶,主動地去和客戶接觸。
2)靈活性。銷售本身就是一種藝術(shù),嘗試如何熟能生巧地把你的產(chǎn)品用最短的時 間、最快的方式讓客戶了解并讓他們采取購買行動。
3)服務(wù)性。銷售本身也是一種服務(wù),過去的銷售只是把產(chǎn)品賣給顧客就完結(jié)了事, 但是現(xiàn)在的顧客不僅是買你的產(chǎn)品,也是在買你的服務(wù)。所以說,銷售也是最完善的服 務(wù)。要求我們周到而完美地服務(wù)我們的顧客和那些可能會購買我們產(chǎn)品的潛在客戶。
4)接觸性。在銷售領(lǐng)域有這么一句話,銷售就是要制造跟你的顧客面對面、肩并肩 地接觸的機(jī)會,以把你的商品或周到而完善的服務(wù)介紹給你的顧客。
5)互通性。銷售講的是服務(wù),服務(wù)并不僅局限于我們的商品和從事的商品服務(wù)讓 客戶滿意就行了,可能還有一些特殊的事情,比如附加價值的服務(wù)。
6)時效性。銷售是替我們個人、團(tuán)隊、企業(yè)、整個社會國家創(chuàng)造效益,所以你做的每 件事情都是具有生產(chǎn)力的,而這種生產(chǎn)力對個人、企業(yè)、銷售組織三方面來講叫時效。